二十、邮局无法接收和发送邮件
1、检测邮局域名MX解析: MX记录是否指向邮局IP并生效（set type=mx），查询方法可以参考域名问题
处理：给检测您的MX记录未生效，已为您重新操作，24小时左右将生效，请耐心等候；若域名不在我司：请您将域名MX记录指向我司邮件服务器IP。  
2、如果已经做好了，在24-48小时内MX解析生效就可以正常接收收邮件
处理：解析会在24小时左右生效，请耐心等候。  

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十九、邮局无法在本地发送和接收邮件
1、检查邮件服务器是否正常，服务和端口是否正常开启（telnet 邮局IP 25 或 110通否）
处理：请检测您使用IE是否能正常登陆，请正确配置您本地网络。
服务器存在问题则处理：服务器正在维护，请稍候再试。  
2、检查客户的解析是否正确。

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十八、常见错误类型
1,用户名或密码或用户名密码同时错误：
[右] USER xieyie
[右] 331 User name okay, need password.
[右] PASS (隐藏)

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十六、FTP上传文件变为0字节
原因可能如下：
1、由于网络原因上传不成功，重新上传即可
处理：您的空间能正常上传，请检测本地网络是否正常，请重试。  
2、空间使用容量已经达到设置的最大空间容量，请购买空间容量或者删除当前空间部分文件

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十五、FTP无法上传文件
检查步骤：
1、依照 “FTP无法登陆”的方法进行检查，确定登陆正常。
2、检查登录帐号权限设置，仅对FTP空间适用
帐号设置为只读限或可用空间为0等等。调整帐号权限为读写或空间大小

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十四、FTP无法登陆
检查步骤：
本地检测登录正常否？
(1) 若正常：
排除我司服务器或网络故障，原因可能有以下几方面：

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十一、主机中的其它症状
        ①总需要刷新多次才能打开，由DNS解析导致。
1）    检测本地DNS是否使用用户当地电信或网通DNS。
处理：请使用您本地电信DNS。  
2）    请使用公用DNS，到百度搜索“公用DNS”

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十、主机与数据相关
①数据库销死，则更新进行池，并告知用户程序员作相关处理。
处理：处理成功，请确认。经检测，您的数据库锁死，请您的程序员作相关检测。  
②数据库连接，告知用户程序员进行正确连接。
处理：请您的程序员设置相关数据库连接文件。  

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九、双线访问问题
        ①都不能正常访问，请参照前面（四）~（八）处理
②某一类（电信或网络）用户不能正常访问
    A,查看是否双线智能解析出现问题，建议使用别名作解析；
C:\>ping www.*****.com

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八、网站中马
            ①检测网站是否中马，请交由用户识别。
处理：经检测，您的程序中存在以下代码“。。。。”，请确认是否为您的正常代码。并您的程序员分析并作处理。相关处理，可参照：http://www.*****.com/help/safe/vhostsafe.html  
            ② 请用户参照http://www.*****.com/help/safe/vhostsafe.html作检测。
①    常见木马。见附表1.

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